Política de privacidade

Esta política explica como o Clickesta trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Dados que coletamos

• Organizadores: nome, e-mail e histórico de compras. Senhas são gerenciadas pelo provedor de autenticação e nunca ficam salvas em texto.
• Convidados: fotos, vídeos e recados enviados, e o nome, se a pessoa quiser informar. Não exigimos cadastro.
• Segurança: um identificador anônimo de sessão e o IP transformado em código irreversível (hash), usados apenas para evitar abuso e spam.
• Pagamentos: processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.

Para que usamos

Para exibir o mural do evento, permitir a moderação e o download pelo organizador, processar pagamentos e proteger a plataforma.

Retenção e exclusão

• Fotos, vídeos, recados e capas são apagados automaticamente em até 24 horas depois do fim do prazo do mural (30 dias após o encerramento do evento).
• Arquivos ZIP gerados para download ficam disponíveis por 24 horas e depois são apagados.
• Cópias de segurança do banco de dados são mantidas pelo provedor por até 7 dias e expiram sozinhas; os arquivos de mídia não entram nesses backups.
• Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem os arquivos do evento.

Seus direitos

Na área “Conta” você pode baixar seus dados e excluir sua conta a qualquer momento. Convidados podem pedir a remoção de uma foto ao organizador do evento ou pelo e-mail support@clickesta.com.br.

Compartilhamento

Usamos provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e armazenamento) e de pagamento, que tratam os dados apenas para prestar esses serviços.

Contato do encarregado (DPO)

E-mail: support@clickesta.com.br